1. Aceitação

Estes Termos de uso regulam o uso do Cliiq, um sistema online de apoio administrativo a psicólogos. Ao criar a conta ou continuar usando o Cliiq depois de uma nova versão destes termos, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de privacidade.

2. O que o Cliiq é, e o que não é

O Cliiq organiza a parte administrativa do seu consultório: cadastro de pacientes, agenda, lembretes e confirmação de sessões, cobranças e pagamentos, indicadores e alertas de presença.

O Cliiq não é prontuário nem guarda dado clínico (queixas, anotações de sessão, diagnósticos, laudos). Você se compromete a não registrar informação clínica nos campos do sistema, inclusive nas observações administrativas. O Cliiq também não presta serviço de saúde nem substitui suas obrigações profissionais e éticas.

3. Sua conta

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Guarde sua senha. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade; avise-nos se suspeitar de uso indevido.
• A conta é profissional e individual. Não a compartilhe.

4. Seus pacientes e seus deveres de controlador

Em relação aos dados dos seus pacientes, você é o controlador e o Cliiq é o operador (veja a Política de privacidade). Isso significa que você é quem decide por que e como esses dados são usados e deve:

• ter base legal para tratar os dados e informar seus pacientes sobre isso;
• cadastrar só o necessário para a gestão administrativa do atendimento;
• atender os pedidos dos pacientes sobre os dados deles (acesso, correção, exclusão), com a ajuda das ferramentas de exportação e exclusão do Cliiq;
• cumprir o sigilo profissional e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

O Cliiq não envia mensagens aos seus pacientes: o lembrete é montado no sistema e aberto no seu próprio WhatsApp, e é você quem o envia.

5. Assinatura e pagamento

• O Cliiq é oferecido por assinatura mensal, com período de teste grátis quando indicado na contratação. O valor e as condições vigentes aparecem na página de assinatura antes da contratação.
• O pagamento é processado pelo Asaas. Os dados do cartão são informados diretamente no ambiente do Asaas e não passam pelo Cliiq.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período já pago.
• Se o pagamento atrasar, há alguns dias de carência. Depois, a conta passa a somente leitura: você continua vendo e exportando tudo, mas não cria nem altera dados, e os links de confirmação enviados aos pacientes deixam de funcionar. Nenhum dado é apagado por causa disso.

6. Uso aceitável

É proibido usar o Cliiq para atividade ilícita, tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou investigar vulnerabilidades do sistema sem autorização, ou revender o acesso.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Cliiq disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de falhas. Faça exportações periódicas dos seus dados. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade do Cliiq limita-se aos valores pagos por você nos últimos 12 meses. [Cláusula a revisar com assessoria jurídica.]

8. Propriedade intelectual

O sistema, a marca e o conteúdo do Cliiq pertencem ao Cliiq. Os dados que você cadastra continuam sendo seus (e dos seus pacientes).

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, pedindo pelo contato abaixo; antes disso, exporte seus dados. Podemos suspender contas que violem estes termos. O que acontece com os dados depois do encerramento está na Política de privacidade.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Cada versão tem um identificador (no topo desta página). Quando houver uma nova versão, você verá um aviso e precisará aceitá-la para continuar usando o Cliiq.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Foro: [comarca a definir com assessoria jurídica].

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected] [canal de suporte a definir].